SEPELAND SRL, Nădrag

Pe scurt: - Patul comandat NU a venit la culoarea ceruta (nici pe departe; singura explicatie a vanzatorului a fost ca el a folosit lacul corespunzator ...va sugerez sa comandati strict dupa paletar. Oricum vanzatorul nu pare sa admita nici o greseala din partea lui, dar macar aveti ceva la mana daca vreti sa mergeti in instanta). - Pretul de pe site-ul vanzatorului NU include transportul - Noptierele livrate nu au fost cele din comanda. Vanzatorul a dat vina pe transportator si a cerut bani de transport pentru a le inlocui (nici macar nu m-a anuntat direct, m-am trezit ca imi cere curierul banii de transport). Vanzatorului i se pare absolut normal sa ceara banii de transport in loc sa rezolve el cu transportatorul care a gresit livrarea. - Patul trebuie despachetat imediat, vine impregnat cu lac, imediat dupa lacuire. Acest lucru nu a fost comunicat de catre vanzator, apare in fisa de livrare, pe care nu o citeste neaparat cumparatorul la livrare. Pe scurt, as sta departe de o asemenea persoana. Chiar daca pretul e bun si patul este din lemn masiv, avand in vedere modul in care vanzatorului i se pare normal sa interactioneze in secolul 21 cu un client care a comandat online, eu nu as mai comanda din nou. Pacat, ar putea fi un produs de calitate cu un serviciu pe masura.

Recomand cu incredere, produse deosebite

"Personal neinstruit" Am cumparat de la Sc Sepeland srl un pat rustic stejar, toate bune, pana in momentul in care am hotarat sa il dezasamblez pentru relocarea lui. Prinderile cu suruburi nu s-au putut desface, s-a constatat ca au fost de la bun inceput montate fortat, probabil s-au rupt atunci cand au fost infiletate, ceea ce face patul netransportabil si defect. Am cerut sfat si suport la alta firma, din start au spus ca in stejar nu se face asa infiletarea, nu are sens sa spun cum- cei profesionisti ar trebui sa stie. Suruburi ruginite, cauzate de lemn prea ud/ neuscat .Am sunat pentru suport tehnic, sa fiu ajutata, personal si patron recalcitrant, instruit sa refuze orice suport tehnic, inteleg acum de ce: necalificati total!!! Degeaba este lemnul bun, nu este meritul lor, al padurilor si furnizorilor lui este... ceea ce tine de aceasta firma si personalul lui, recomand sa nu aveti de aface cu ei. Vorbesc neprofesionit si ordinar cu clientul, in cazul meu tratata si cu o doza maxima de misoginism, refuz de solutionate sau suport tehnic, chiar daca am dorit acest lucru contra cost, desi patul teoretic este in garantie... spun teoretic, fiindca defapt nu ai garantie reala pe produs..